Arcis Group SAS es una empresa especializada en proveer servicios de asistencia jurídica y gestión de recobros, con operaciones desde 2007. Se distingue por su enfoque en la movilidad y el tránsito, especialmente en accidentes de vehículos automotores, y cuenta con la certificación de calidad ISO 9001:2015, ratificada en 2021 y 2022.
Su propuesta de valor única incluye la prestación de servicios con altos estándares de calidad y satisfacción, ofreciendo cobertura nacional y atención 24/7. Está enfocada en clientes de la industria aseguradora y negocios corporativos, brindando asesoría técnica y jurídica, solución de problemas y resolución de conflictos relacionados con accidentes de tránsito.
Servicios Ofrecidos
- Asistencia Jurídica Telefónica y Servicio de Call Center (24 horas, 365 días al año)
- Asistencia en Sitio (Reacción Inmediata): Presencia inmediata de un abogado en el lugar del accidente
- Asistencia Jurídica en Procesos Contravencionales y Audiencias de Conciliación
- Asistencia Jurídica en Procesos Penales y Civiles
- Recobros y Gestión de Cartera: Especialistas en recobros para el ramo de automóviles, incluyendo manejo de aplicativos como SIGAR
- Recepción y Asignación de Asistencias
- Atención de Quejas y Reclamos
- Servicios de Administración de Procesos Jurídicos mediante aplicaciones web y móviles personalizadas
La empresa opera a nivel nacional en Colombia, con sedes en Bogotá y Medellín, y sus procesos están certificados bajo normas internacionales de calidad, asegurando confiabilidad y eficiencia en todos sus servicios.
